Federální obchodní komise (FTC) vyšetřuje 8 společností - včetně Mastercard $MA, Revionics, JPMorgan Chase $JPM, Accenture $ACN a McKinsey & Co - kvůli tomu, jak využívají umělou inteligenci ke změně cen na základě chování zákazníků a charakteristických údajů, což je praxe známá jako "dohled nad cenami".
🔑 Klíčové body:
FTC chce informace o tom, jak shromažďují údaje o zákaznících, kdo jsou jejich zákazníci, jak zákazníci používají jejich produkty nebo služby a jak jejich cenové strategie ovlivňují ceny pro spotřebitele.
Domnívají se, že "Američané si zaslouží vědět, zda podniky využívají údaje o spotřebitelích k nasazení cenového dohledu", a odhalují praktiky, které by mohly "změnit způsob, jakým spotřebitelé nakupují zboží a služby".
Společnost Mastercard souhlasila se "spoluprací s FTC " a společnost Revionics popřela, že by využívala umělou inteligenci k cílení cen na jednotlivce a "neprovádí operace související se sledováním spotřebitelů".
🤔 Proč by vás to mělo zajímat: Ačkoli několik společností experimentuje s cenovými modely, které mění ceny na základě různých proměnných (např. společnost JetBlue uplatňuje u svých odbavených zavazadel ceny "ve špičce" a "mimo špičku" a společnost Amazon má algoritmus, který odhaduje, o kolik může zvýšit své ceny dříve, než je zvýší konkurence), dohledová tvorba cen je "stínovým ekosystémem cenových zprostředkovatelů", protože využívá osobní, spotřebitelské informace k určení toho, kolik jsou lidé ochotni za produkt zaplatit.
