Există un indicator puțin urmărit, care dezvăluie surprinzător de multe despre modelul de afaceri al unei companii. Este vorba de cifra de afaceri pe angajat. În timp ce indicatorii clasici, precum marja operațională sau randamentul capitalului, măsoară cât câștigă compania din vânzări sau din capitalul investit, cifra de afaceri pe angajat arată altceva: în ce măsură modelul de afaceri depinde de munca umană și în ce măsură este susținut de mașini, rețele, brevete sau software. O companie care generează peste un milion de dolari din vânzări pe angajat nu se bazează aproape niciodată pe munca angajaților săi. Se bazează pe active, pe proprietate intelectuală sau pe ambele.

Am selectat patru companii din sectoare complet diferite, care depășesc toate această prag. La prima vedere, nu au nimic în comun. La o privire mai atentă, însă, ele prezintă rețete diferite privind modul în care o mână de oameni poate genera venituri de miliarde. Veniturile ridicate pe angajat nu sunt, de fapt, o…