Biroul de protecție financiară a consumatorilor din SUA (CFPB) a intentat un proces împotriva a trei dintre cele mai mari bănci din țară - JPMorgan Chase, Bank of America și Wells Fargo - precum și împotriva operatorului platformei de plăți Zelle. CFPB susține că aceste instituții au permis fraude pe scară largă pe platforma Zelle, ceea ce a dus la pierderi de peste 870 de milioane de dolari în cei șapte ani de funcționare a acesteia. Cu toate acestea, entitățile acuzate contestă această cifră.
Frauda Zelle: O problemă pe care băncile au ignorat-o
Potrivit CFPB, băncile acuzate au neglijat măsurile-cheie de protecție a clienților împotriva fraudei, ceea ce a creat un mediu ideal pentru escroci. Directorul CFPB, Rohit Chopra, a numit Zelle o "mină de aur pentru escroci", unde victimele nu au adesea nicio șansă de a-și recupera banii.
CFPB a declarat în procesul său că clienții care au depus plângeri cu privire la înșelătorii au fost adesea ignorați sau li s-a spus să contacteze înșelătorii…